2020年导游证考试《导游业务》练习题及参考答案(5)
2020-06-06 22:30:02   来源:环球教育在线   评论:0 点击:

一、单选题

1. 下列不属于导游工作的特点的是( D )。

A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.自主性强

2.旅游团抵达一站后,无导游员迎接的现象称为( A )。

A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接

3.旅游者乘火车离开观光旅游过的城市,要求提前( A )小时抵达车站、码头。

A.半小时 B.1小时 C.1个半小时 D.2小时

4.介绍他人时,应注意介绍顺序,( D )。

A.将女士介绍给男士 B.将年长者介绍给年轻者

C.将已婚女子介绍给未婚女子 D.将地位低者介绍给地位高者

5.旅游者要求换餐必须在用餐前( B )提出。

A.2小时 B.3小时 C.4小时 D.1小时

6.到达酒店,办理入往手续后,应由_____分配旅游团客人的房间。( A )

A.领队 B.全陪 C.地陪 D.总台服务员

7.一游者购物后发现是物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应( B )

A.让旅游者自己去退换 B.积极协助,必要时陪同前往

C.向旅游者解释中国没有假货 D.不是自己的责任,不去过问

8.以旅游团到大连旅游,导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是( B )

A.触景生情法 B.画龙点睛法 C.虚实结合法 D.类比法

9.虚实结合法中的“实”指( C )。

A.实体、实物、史实、民间传说 B.实物、史实、艺术价值、趣闻轶事

C.实体、实物、史实、艺术价值 D.民间传说、趣闻轶事、实体

10.导游员在制订活动日程时__________。 ( D )

A. 要本着满足旅游者要求,以达到他们求全、求新、求知的旅游目的

B. 要安排适合旅游团特点的活动内容,做到面面俱到

C. 要本着“宾客至上、服务至上”的原则,热情地将你认为当地最好景点安排给旅游者

D. 要在活动内容的安排上留有余地、劳逸结合,使参观、游览和购物相结合,避免雷同

二、综合分析题

某美国旅游团一行16人,按计划11月3日乘火车由A市抵达B市,11月5日由B市飞往C市,11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中,团内一老人心脏病突发,其陪同的女儿焦急万分,不知所措,等该团抵达B市后,老人马上被送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗。半月后,老人痊愈,返美。

1.在旅游途中旅游者突然患病,导游人员应( A B )。

A.在飞机上寻找医生就地急救

B.通知下一站急救中心和旅行社准备急救

C.暂时中止旅行

D.由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

2.当旅游者病危时,( A C )应协同亲友去急救中心或医院抢救。

A.全陪 B.地陪 C.领队 D.当地旅行社经理

3.根据题中所述,在该旅游者住院期间和出院后回国,导游员应为病人及其女儿办理( A B C )。

A.分离签证 B.延期签证 C.出院手续 D.交通票据

4.如患者系外籍人士,亲友不在场,导游人员应提醒领队及时通知( A D )。

A.亲友 B.客源地组团社 C.目的地接待社 D.所在国使、领馆

5.对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是( A D )。

A.医疗费用由患者自理

B.旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用

C.旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用

D.未享受的综合服务费由旅行社之间结算,按规定退还本人




上一篇:2020年导游证考试《导游业务》练习题及参考答案(4)
下一篇:最后一页

免责声明:以上内容仅代表原创者观点,其内容未经本站证实,学苑网对以上内容的真实性、完整性不作任何保证或承诺,转载目的在于传递更多信息,由此产生的后果与学苑网无关;如以上转载内容不慎侵犯了您的权益,请联系我们QQ:381614337,我们将会及时处理。
Copyright ©2020-2024 学苑网 (edu24h.com) All Rights Reserved.
E-mail:381614337@qq.com. 京ICP备09050833号
热线电话:010-88875568 13811479209
服务时间:周一至周日 9:00-21:00