2019年初级经济师工商管理章节知识点讲义：第二章
2019-06-07 18:45:58   来源：学苑网   评论：0 点击：

第四节　企业变革

　　知识点：企业生命周期

　　(一)含义：企业生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。

　　(二)企业生命周期各阶段的演进与组织特征(掌握)

　　包括：创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。

　　1.企业的创业阶段特征

　　(1)创立者也是企业的所有者。

　　(2)企业的管理是非规范的，非常灵活，企业中层次较少，分工不明确，主要由企业主本人行使监督、管理和控制的权力。

　　(3)产品或服务比较单一，企业内部的沟通和协调简单、直接，决策的效率比较高。

　　(4)经营目标是立足于生存，内外部环境均处于变动之中。

　　(5)尚缺乏长远的规划。

　　2.企业的集体化阶段特征

　　(1)管理逐步规范化，形成了一定的工作程序和规章制度;

　　(2)分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加;

　　(3)企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离。

　　(4)企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，企业具有强烈的创新愿望。

　　3.企业的规范化阶段特征

　　(1)内部机构制度化、程序化、科学化开始形成。

　　(2)分工精细，有较为成熟的产品或服务线，能够提供多样化服务，内部环境稳定。

　　(3)经营领域的扩大，协调和沟通增多，专业化管理已经成为主要的管理方式，企业内部形成经理人队伍。

　　(4)企业的主要目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，企业呈现出多元化的趋势。

　　4.企业的精细阶段特征

　　(1)可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程

　　(2)通常需要更换高层管理者

　　知识点：企业变革的基本动因

　　(一)企业变革的基本原因

　　基本原因：企业本身发展过程中的矛盾冲突。

　　通常情况下，这些矛盾主要集中反映在三个方面：

　　其一，环境要求与企业内部要求之间的矛盾。

　　其二，企业目标与个人目标之间的矛盾。

　　其三，科学、理性与人性之间的矛盾。

　　(二)企业变革的外部驱动因素

　　(1)技术;

　　(2)政治、法律;

　　(3)经济：包括国民经济发展现状及前景、企业所在的市场状况等;

　　(4)社会。

　　(三)企业变革的内部驱动因素

　　(1)企业目标的选择与修正 ;

　　(2)组织职能的转变 ;

　　(3)企业成员内在动机与需求的变化。

　　知识点：企业变革的先兆

　　(1)企业决策效率低下或经常出现决策失误。

　　(2)企业沟通渠道不畅。

　　(3)企业的组织职能难以正常发挥。

　　(4)企业缺乏创新。

　　知识点：企业变革的战略类型

　　1.技术变革

　　(1)定义：技术变革主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。

　　(2)内容：技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。

　　2.产品与服务变革

　　(1)定义：产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的。

　　(2)内容：新产品包括对现有产品的小改进或者更新模式。

　　(3)许多用来描述技术变革的概念都与新产品或新服务的创造有关。

　　3.战略与结构变革

　　(1)内容：完全是企业行政管理问题。

　　(2)要求：主要关系到企业的监督与管理。

　　4.文化变革

　　文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。