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会员中心2020年初级经济师《工商管理》常考点及例题解析：非正式组织的管理
2020-06-29 22:32:44 来源：环球教育在线 评论：0 点击：
第三节 非正式组织的管理
一、非正式组织及其特征 1.非正式组织定义。 2.非正式组织的一般形式 (1)联谊型非正式组织 (2)同利型非正式组织 (3)嗜好型非正式组织 3.非正式组织的一般特征 (1)组织形成的自发性、主动性和渐进性 (2)组织成员关系的情义性和非等级性 (3)组织行动的互动性、倾向性和非标准性 (4)组织权力的个性化和稳定化 二、非正式沟通网络 1.非正式沟通渠道及其特征 (1)非正式沟通渠道信息不完整，无规律可循，不能作为决策依据 (2)非正式沟通渠道感情色彩浓重，易被有不同动机和目的的人利用 (3)非正式沟通渠道建立与个性相似性有关，趣味相投的，更容易沟通，关系更紧密，凝聚力更强。 (4)非正式沟通渠道信息传播速度快，如果信息与本人或亲朋好友有关，速度会更快 (5)非正式沟通渠道是正式沟通渠道状态的晴雨表。正式沟通渠道不通畅时，非正式沟通渠道就活跃。 非正式沟通渠道的沟通形式是小道传播，一般是口头形式。 2.非正式沟通网络的基本形式 (1)单串型(2)饶舌型(3)集合型(4)随机型 三、非正式组织的管理 正确引导非正式组织 (1)在无害支持中融入其中---只要不直接伤害企业，就应允许其存在，并给与支持。 (2)实施以引导为核心的“管理”---使其朝着有利于企业的方向发展。 (3)积极防治非正式组织的消极作用---企业组织结构变革、严肃企业组织纪律和传播内部信息方面起消极作用。 防治措施：A.在日常工作中注重正面引导 B.重点做好核心成员的细想工作，协调与非正式组织自然领袖的关系 C.对违反规章制度、屡教不改的，坚决予以劝退，以防他人仿效。
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