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会员中心2019年初级经济师工商管理章节知识点讲义：第一章
2019-06-07 18:41:03 来源：学苑网 评论：0 点击：
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第三节 工商企业的职能、目标与责任 知识点：工商企业的基本职能(了解) (1)把国家和客户需求转化为企业要求并予以满足。 让顾客满意是企业的首要责任。 (2)确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力。 是企业生存与发展的重要前提。 (3)努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系。 (4)优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受益。 (5)确保国家财政收入，逐步增加员工收入。 (6)搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。 (7)注重职业健康安全和环境保护工作。 (8)承担必要的社会责任，具体包括公共责任、道德行为、公益支持三方面。 知识点：工商企业的经营目标(掌握) 企业特征：经济性、社会性、独立性、盈利性，其中最重要的是经济性和社会性。 企业的双重性目标：企业两个重要特征决定了企业目标的双重性，即满足社会需要并获得利润。 (一)获取利润 企业应当具有自己独立的发展目标，即追求利润和企业规模的扩张。随着企业的发展，企业的目标不再是简单地追求利润，而是以经济效益为追求目标。 (二)满足社会需要 ---为社会提供商品和服务 ---纳税 ---提供就业机会 ---保护环境 (三)满足社会需要和获取利润的关系 两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。 首先，利润是企业满足社会需要程度的标志; 其次，利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提; 再次，承担社会责任、满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。因此，获取利润与满足社会需要是相辅相成的。 知识点：工商企业的社会责任(掌握) (一)概念：企业的社会责任是指企业在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务。 (二)内容 如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。除此之外，就外部关系而言，企业还对股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等相关社会组织及个人负有特定的社会责任。 承担社会责任是企业协调外部关系的基础。 (三)承担企业社会责任对企业的有利作用
(四)我国企业承担社会责任的必要性 1.它是构建和谐社会的必然要求; 2.它是市场经济体制发展的必然要求; 3.有利于企业树立良好的企业形象; 4.有利于企业创造广阔的生存空间; 5.有利于企业员工形成共同的企业价值观; 6.有利于保证企业正确的经营方向。 |
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