2020年助理人力资源管理师理论知识测试题及答案解析（一）
2020-06-06 18:54:48   来源：环球教育在线   评论：0 点击：

　　二、多项选择题

　　26因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括(　　)。

　　A.不得采取罢工等行为

　　B.当事人应当平等协商

　　C.不得向境外媒体泄漏争议产生的原因

　　D.在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系

　　E.对协商不能解决的问题，应通过正常程序向公安机关申请协调处理

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：当事人的和平义务包括两个方面：1)发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，与其取得一致意见。即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动保障行政部?门申请协调处理，不得自行采取过激行为。2)在申请和协调处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。

　　27以下关于无领导小组讨论的说法正确的是(　　)。

　　A.测评指标应具有针对性

　　B.面试场地的布置要肃穆给人以压力感

　　C.应从岗位分析中提取特定的评价指标

　　D.考官和被评价者应该保持一定的距离

　　E.被测评者以抽签的方式决定作为顺序

　　参考答案：A,?C,?D,?E

　　参考解析：B项，无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。考桌一般排成圆形或方形，被测评者之间的距离应适合从事所欲完成的工作任务，相互之间彼此能看到，这样是为了便于讨论过程中彼此间的交流。

　　28结构工资制又被称为组合工资制。一般的结构工资由(　　)几部分组成。

　　A.技术工资B.业绩工资C.工龄工资D.基础工资E.谈判工资

　　参考答案：A,?B,?C,?D

　　参考解析：组合工资制的特点是将工资分解成几个组成部分，分别依据绩效、技术和培训水平、职务(或岗位)、年龄和工龄等因素确定工资额，通常由工龄工资、基础工资、岗位工资和奖金几部分构成。

　　29企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括(　　)。

　　A.薪酬B.退休C.平调D.晋升E.福利

　　参考答案：B,?C,?D

　　参考解析：企业未来内部人力资源供给是企业人力资源供给的主要部分(除新建企业外)。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括：①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等);②内部流动(晋升、降职、平调等);③跳槽(辞职、解聘)。

　　30员工素质测评的类型主要有(　　)。

　　A.开发性测评B.选拔性测评C.综合性测评D.诊断性测评E.考核性测评

　　参考答案：A,?B,?D,?E

　　参考解析：员工素质测评的类型主要包括：①选拔性测评，指以选拔优秀员工为目的的测评;②开发性测评，指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据;③诊断性测评，是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查;④考核性测评，又称鉴定性测评，指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。

　　31以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是(　　)。

　　A.新设一个职位B.两家企业合并

　　C.企业组织结构的整合

　　D.局部改变某个科室的职能

　　E.从职能制结构改为事业部制结构

　　参考答案：A,?D

　　参考解析：改良式变革，即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等，这是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。

　　32培训教师的选配标准包括(　　)。

　　A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识

　　B.具有培训授课经验和技巧

　　C.具有良好的交流与沟通能力

　　D.善于在课堂上发现问题并解决问题

　　E.拥有培训热情和教学愿望

　　参考答案：A,?B,?C,?D,?E

　　参考解析：培训教师的选配标准包括：①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识;②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验;③具有培训授课经验和技巧;④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具;⑤具有良好的交流与沟通能力;⑥具有引导学员自我学习的能力;⑦善于在课堂上发现问题并解决问题;⑧积累与培训内容相关的案例与资料;⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题;⑩拥有培训热情和教学愿望。

　　33设计绩效考评指标体系时，应遵循(　　)。

　　A.明确性原则B.可测性原则C.针对性原则D.科学性原则E.合理性原则

　　参考答案：A,?C,?D

　　参考解析：在选择确定绩效考评指标体系的过程中，应遵循以下原则：①针对性原则;②科学性原则;③明确性原则。

　　34制定劳动力市场工资指导价位应(　　)。

　　A.坚持市场取向B.优先保护劳动者C.定期公开发布D.优先考虑企业利益E.坚持实事求是

　　参考答案：A,C,E

　　35新型组织结构模式包括(　　)。

　　A.多维立体组织结构

　　B.子公司与母公司

　　C.模拟分权组织结构

　　D.分公司与总公司

　　E.企业集团

　　参考答案：A,?B,?C,?D,?E

　　参考解析：新型组织结构模式主要包括：①多维立体组织结构，又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等。②模拟分权组织结构。③分公司与总公司。分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。④子公司与母公司。子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。⑤企业集团，指一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。

　　36以下属于影响企业战略决策的信息的是(　　)。

　　A.产品结构

　　B.产品的市场占有率

　　C.消费者结构

　　D.技术装备的先进性

　　E.生产和销售状况

　　参考答案：A,?B,?C,?D,?E

　　参考解析：影响企业战决策的信息有：①产品结构、消费者结构、企业产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先进程度等企业自身的因素;②经营环境、社会、政治、经济、法律环境等企业外部因素，这是企业制定规划的“硬约束”，企业任何人员规划的政策和措施均不得与之相抵触。

　　37对培训进行结果评估的具体方法有(　　)。

　　A.360度评估B.离职率分析C.电话访谈法D.缺勤率分析E.成本效益分析

　　参考答案：B,?D,?E

　　参考解析：对培训进行结果评估的具体方法包括：个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查。

　　38一般地说，适合同事考评的内容包括(　　)。

　　A.计划和协调能力B.对小组的贡献C.人际交往技巧D.参与性E.时间观念

　　参考答案：A,?B,?C,?D,?E

　　参考解析：同事评价是指通过同事之间互评绩效的方式，来达到绩效考评目的的方法。通过同事之间的互评，可以让员工知道自己在人际互动方面的能力，适合同事考评的内容包括员工的团队合作、人际关系能力等。如果要将考评结果用于选拔人才，同事评价这种方式往往较能使众人信服。ABDE四项属于团队合作能力方面的内容，C项属于人际关系能力的内容。

　　39评价中心采用的具体方法技术主要有(　　)。

　　A.实务作业B.个人报告C.管理游戏D.个人测验E.面谈评价

　　参考答案：A,?B,?C,?D,?E

　　参考解析：评价中心采用的具体方法技术主要有：①实务作业或称套餐式练习;②自主式小组讨论;③个人测验;④面谈评价;⑤管理游戏;⑥个人报告。

　　40根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括(　　)。

　　A.明确组织宗旨和目标

　　B.管理幅度合理

　　C.组织集权和分权的平衡和适宜

　　D.组织和地位弹性

　　E.确立员工参与管理的制度和渠道

　　参考答案：A,?B,?C,?D,?E

　　参考解析：人本管理通过组织进行，这就要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心，必须保证人本管理有效地实施。为此，应当构建有如下特征的企业组织形态或结构：组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标;②在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，称为“职权接受”;③组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作;④组织集权和分权的平衡与适宜;⑤组织和地位弹性;⑥管理幅度合理;⑦确立企业员工参与管理的制度与渠道等。

　　41评价中心的主要作用包括(　　)。

　　A.用于选拔员工

　　B.用于绩效考核

　　C.用于培训诊断

　　D.用于人事任免

　　E.用于员工技能发展

　　参考答案：A,?C,?E

　　参考解析：评价中心是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。其主要作用是：①用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工;②用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据;③用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力。

　　42下列说法正确的有(　　)。

　　A.在确定薪酬调查的岗位时，应遵循岗位的可比性原则

　　B.在确定薪酬调查的岗位时，要选择岗位名称与本企业相同的岗位

　　C.在确定薪酬调查的岗位时，本企业的一半以上的岗位都要参与调查

　　D.要选择工作职责，重要程度、复杂程度和本企业典型岗位相近的岗位

　　E.非典型岗位的薪酬水平可根据和典型岗位在企业中的相对价值的比较来确定

　　参考答案：A,?D,?E

　　参考解析：B项，不同的企业采用同一种岗位名称，它们的组织结构和工作安排也会有差异，名称相同的岗位在不同的企业中可能从事内容不同的工作，有时候甚至是从事几乎截然不同的工作，因此必须掌握工作说明书;C项，调查所需要的最低样本规模在很大程度上取决于调查本身的详细程度。参与调查的企业数量越多，企业所获得的信息也就越多越全面，但基于时间和预算方面的考虑，往往限制了被调查的企业范围和数量。

　　43对领导行为的早期研究显示出(　　)。

　　A.关怀维度B.结构维度C.调查维度D.沟通维度E.工作满意维度

　　参考答案：A,?B

　　参考解析：对领导行为的早期研究显现出以下两个维度：①关怀维度，指领导者尊重和关心.下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系;②结构维度，指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

　　44国外常见的教学计划设计程序模式包括(　　)。

　　A.肯普的教学设计程序

　　B.罗斯的教学设计程序C

　　.迪克和凯里的教学设计程序

　　D.加涅和布里格斯的教学设计程序

　　E.加利福尼亚大学的教学设计程序

　　参考答案：A,?C,?D

　　参考解析：国外常见的教学计划设计程序包括：①肯普的教学设计程序。肯普的教学设计过程模型是早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式。②加涅和布里格斯的教学设计程序。美国教育心理学家加涅和布里格斯把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共计14个具体步骤。该没计程序覆盖了从整个教育系统的设计到课堂教学设计的全部内容。③迪克和凯里的教学设计程序。美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。

　　45美国教育学家布卢姆提出了“教育认知目标分类学”。将认知目标由低到高分为若干个层次，其中包括(　　)。

　　A.理解B.应用C.分析D.综合E.评价

　　参考答案：A,?B,?C,?D,?E

　　参考解析：教育认知目标由低到高分为六个层次：①记忆;②理解;③应用;④分析;⑤综合;⑥评价。