2020年注册会计师《公司战略与风险管理》考点:战略变革的实现
2020-05-04 16:36:33 来源:环球教育在线 评论:0 点击:
战略变革的实现 战略变革过程中,对人的行为的掌控最重要且最困难,包括:支持者与抵制者。 (1)变革的支持者推进战略变革的步骤。 (2)变革受到抵制的原因与实现障碍 (3)克服变革阻力的策略。 (1)变革的支持者推进战略变革的四个步骤。 步骤一,高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。 步骤二,指定一个代理人来掌握变革。 高管通常有三种作用: ①如果变革激化了矛盾,高管应支持代理人; ②审议和监控变革的进程; ③签署和批准变革,并公开。 步骤三,变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。 步骤四,变革代理人应督促各管理人员立即行动起来,并给予后者必要的支持。 中级和低级的管理人员是变革的接受者,他们本身也是变革代理人,有着各自的责任领域。 (2)变革受到抵制的原因与实现障碍。 变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇产生重要的影响: ①生理变化—工作模式、工作地点的变化造成的 ②环境变化—建立新关系、按照新规则工作(包括学习新的工作方式等) ③心理变化—迷失方向;不确定性可能导致的无安全感;无助。 基于上述的不同因素,变革会面临如下障碍: ①文化障碍—结构惯性和团体惯性 ②私人障碍 ·习惯—工作习惯的改变是困难的 ·对个人收入的影响可能很大 ·对于未知的恐惧,缺乏自信 ·选择性的信息处理 (3)克服变革阻力的策略。 在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:(H:节/管/范) ①变革的节奏—循序渐进与激进 ②变革的管理方式—鼓励对话;提供学习课程;鼓励个人参与 ③变革的范围—小处入手 考点练习题 2015年以来,甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力,决定邀请外部专家对员工开设一系列培训课程,内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息,甲公司克服变革阻力运用的策略不包括( )。 A.改变变革的范围 B.改变变革的节奏 C.改变变革的类型 D.采用适宜的变革管理方式 【答案】ABC 【解析】甲公司邀请外部专家对员工开设一系列培训课程,内容涉及员工技能培训和业务能力提升等,体现的是变革的管理方式。 2、企业由于内外环境的变化而实行的战略变革,往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时,管理层应当考虑到( )。 A.变革的方向 B.变革的节奏 C.变革的管理方式 D.变革的范围 【答案】BCD |
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