考试报名
成绩查询
证书领取
科目辅导
在线题库
模拟试题
历年真题
考试专题
会员中心2020年银行从业资格《个人贷款》第二章第二节：个人营销贷款渠道
2020-03-10 12:01:10 来源：环球教育在线 评论：0 点击：
| 【知识点8】个人营销贷款渠道
提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。 银行最常见的个人贷款营销渠道主要有： 1、合作机构营销 2、网点机构营销 3、电子银行营销 1、合作机构营销 I.一手个人购房贷款合作机构营销—银行与房地产开发商合作的方式； II.二手个人购房贷款合作机构营销—银行与房地产经纪公司合作的方式； III.其他个人贷款合作机构营销 “直客式”个人贷款营销模式 I.利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，服务熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。 II.例如住房贷款，客户直接接触银行，免去了中间诸多收费环节，让客户买得放心、贷得明白。它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，各类费用减免优惠，担保方式更灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制等。 III.“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求，服务熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”，提高风险防范能力，还方便培育和发展稳定的优质客户群，有利于开展全方位、立体式的业务拓展。 3、电子银行营销 特点： I.电子虚拟服务 II.运行环境开放 III.模糊的业务时空界限 IV.业务实时处理，服务效率高 V.运营成本低，降低了银行运营成本 VI.严密的安全系统，保证交易安全 功能： I.信息服务功能 II.展示与查询功能 III.综合业务功能 电子银行营销途径： I.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号； II.利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度； III.利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传； IV.利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势； V.利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量； VI.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。 (此外，数据库营销也成为银行营销的一种趋势) |
上一篇：2020年银行从业资格《个人贷款》第二章第二节：银行营销策略
下一篇：2020年银行从业资格《个人贷款》第二章第三节：贷款的受理与调查
